電子煙線上禁售第十三天 | 企業整改實錄:線上全面下架,線下自查自糾

huoqi 國內新聞 2019-12-10 09:17:04
自國家煙草專賣局、國家市場監督管理總局11月1日發布《關于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》(以下簡稱《通告》)已過去13天,截至今日(11月13日),天貓、京東、蘇寧易購、拼多多、咸魚、轉轉等多家電商平臺已屏蔽“電子煙”關鍵詞和相關店鋪,并下架所有電子煙產品。

《通告》一出,電子煙企業紛紛響應,主動開展一系列自查整改動作。據了解,《通告》發布的一天內,火器電子煙便已全部下架線上平臺電子煙產品,并積極落實《通告》要求,在線下進行全方面覆蓋式的自查自糾工作。

線上全面下架  擔起社會責任,主動落實《通告》要求

11月1日,國家煙草專賣局、國家市場監督管理總局發布《關于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》,當天下午,火器隨即便發表聲明,稱“堅決支持并貫徹有關部門通告要求,決不向未成年人提供服務”,并承諾立即對線下銷售體系進行完善,對經銷商進行更嚴格的篩選和培訓,堅決不讓一支ammo流向未成年人手中。
 

《通告》發布當日,火器即開始對線上平臺展開關停處理工作,在一日內關停線上所有銷售渠道,并承諾將妥善處理相應的售后服務工作。截止目前,無論是在京東、淘寶、天貓等線上電商平臺,還是在咸魚、轉轉等二手市場,均已搜不到火器相關產品。

線下自查自糾 積極踐行承諾,火器首提“天使屏障系統”

11月7日,國家衛生健康委、教育部等8部門發文要求,嚴厲查處違法向未成年人銷售煙草制品。煙草專賣零售商須在顯著位置設置不向未成年人出售煙草制品的標識,不得向未成年人出售煙草制品,對難以判明是否已成年的應當要求其出示身份證件。各地煙草專賣局、市場監督管理局也將定期聯合開展電子煙實體店的清查整治,向線下實體店鋪宣傳監管政策,明確監管要求,要求電子煙實體店在經營場所顯著位置張貼《通告》內容及“禁止向未成年人售賣電子煙”的標識。
 

而早在11月5日,火器便已發表聲明稱將引入“天使屏障系統”,全力推進線下實體店的整合與升級,自查自糾,為未成年人健康成長保駕護航。據了解,火器首發的“天使屏障系統”從經銷商、線下門店、無人零售點和宣傳策略等多角度、多渠道進行全覆蓋式部署和推廣“天使守護計劃”?;鹌鞒珜Ы涗N商、線下門店售賣者以及消費者共同踐行承諾,不向未成年人推薦和售賣電子煙,不在未成年人面前使用電子煙,決不讓一支ammo流向未成年人手中。

截止目前,火器全國數百家線下門店均已在店內顯著位置張貼了“天使守護計劃”和“未成年人禁止購買電子煙”標識,部署覆蓋率達到100%。
 
ammo實體店張貼“未成年人禁止購買”標識▲

據悉,火器首發的“天使屏障系統”也將在售前對銷售者進行宣貫教育引導。比如在開始銷售前,售賣人員需要參加3分鐘的“天使守護計劃”學習答題,通過后才能夠開始售賣。無論是在線下門店還是在無人零售點,對于每一個前來購買電子煙的消費者用戶,均需出示身份證,符合年齡身份要求才能購買,多措并舉,以防范未成年人購買電子煙產品。

火器董事長范敬宇表示:“火器從2016年創立伊始,就是一個以線下實體店策略為主的電子煙品牌?;鹌鲗钠髽I自身層面嚴格自律,力求從根底上杜絕未成年人使用電子煙,不讓一直ammo流向未成年人手中,同時也呼吁大家攜手一起努力,共同為未成年人健康成長保駕護航。”
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